“天使之路 安全常伴”——神经康复科
作者:发布时间:2023-04-19
科室高度重视护理安全的开展,围绕护理部开展的“护理安全月”,树立“护理人员安全意识,提高安全防范能力”。在日常工作中,医生为护士保驾护航,护士为患者保驾护航。护理安全无小事,安全源于细节,而细节确往往更能彰显真情。千里之堤,溃于蚁穴,也许因为我们不经意间的一个失误,就会给患者的生命健康造成不可逆的损害,也许我们都只是护理岗位上最平凡的一员,但是做好每一件简单的事就是不简单,完成每一件平凡的工作就是不平凡。
在临床工作中,“工欲善其身,必先利其器,”我们深知肩上的责任和重任,天使不好当。都说护理工作又苦又累,这话不假,但是也会带来很多快乐,只有你亲身投入其中才会对它有深深的体会。在这里谈谈护理安全的一些举措与心得体会。
1、以老带新让新护士明白护士的价值:科室总带教石老师,人美心善,经常在护士站耐心的为新护士们答疑解惑、传业授道,让她们明白“天使”背后的吃苦耐劳和无私奉献。2022年入职的小席护士分享到:每天我都以饱满、愉快的心情投入工作,遇到困难时,我会抬头望着天空对自己说:“加油!席漂亮,你是最棒的”就这样日复一日在病区不停地穿梭忙碌,为病人测量体温、打针送药,当给病人穿刺,一针见血时,心里是快活的;当病人被粘痰阻塞呼吸道,为其疏通,心里是舒畅的;看到自己护理的病人康复时,心情真是无比愉悦的。当看到那一张张由陌生到熟悉的脸,由入院时的痛不欲生到出院时的神采飞扬,我感到一种欣慰。作为一名平凡的护士,我不求感谢,不求回报,只希望在我们付出宽容和爱心的同时,能收获一份尊重、理解和支持。
2、崇高的奉献精神:工作十余年的朱老师分享到:护理工作是高尚的,但也是很辛苦的,三班倒或两班到,每时每刻都坚守在自己的工作岗位上,节假日也不例外,除了完成本职工作外也要完成领带交代的其它任务,这是护理工作的重要特点,而我们必须适应这一点(包括家人),克服种种困难,必要时放弃某些个人利益。自觉加强责任感,要有热爱本职工作和自觉献身护理事业的高尚品德,为人民的健康事业贡献青春和智慧。
3、熟练的技能:晚上八点多查岗时我听到七楼值班室传来抽泣的声音“呜呜呜呜,卢老师,722的针我没打上,麻烦你帮帮我”。科室新入职两个月的护士小刘在向带班老师求救,卢老师耐心、详细的讲解了静脉输液的技巧和要点,一是要稳,动作要轻柔、灵活、有条不紊,给患者安全感,也给人以美感;二是要准,严格按护理常规办事,操作准确无误,恰到好处;三是要快,动作熟练,手快,眼快,干净利落;四是好,质量高,效果好,患者满意,自己满意。在护理工作中时间常与生命联系在一起,娴熟的技能往往赢来安全、挽救生命。在观察患者时,护士是第一线的哨兵,一旦病情骤变,多为护士首先发现,为医生提供及时准确的信息使医生不失时机地做出抢救手术的决策。因此我们要善于学习,勇于实践,不断进取,精益求精,努力提高自己的素质和本领。
4、慎独:慎独”作为一种道德修养的方法,最早出现于《礼记.中庸》篇,“莫见乎隐,莫显乎微,故君子慎其独也”。护理工作的特点:持续、重复、琐碎、复杂、责任重大。科室现状——护理队伍资源不足,三层楼现11名护士,工作量超负荷,护理缺陷的发生是在所难免的,在工作中持续不断的对护士进行“慎独”修养培养和教育,减少和杜绝护理工作中的缺陷及不足,使护理工作达到病人满意,自觉以职业道德规范和高度的责任心约束自己,圆满地完成护理工作任务。
5、良好的形象:早上来到科室后护士长的第一件工作就是检查一下值班人员的仪容仪表“冰冰,整理整理头发,口罩遮住口鼻;大姚,明天把裤腿剪掉;同学把头花带上;进病房之前一定要敲门、问好……”。护士首先应在仪容仪表上给病人留下美好的“第一印象”,仪表整洁端庄,举止得体语言动作表情上表现出对患者的友善同情和温和如站立迎接,主动问候,使用尊称,热情接待和介绍,给病人的渴望以满足,痛苦以安慰,恐惧以保护,处处体现慈爱、关怀和体贴,把握说话的语调、语气、语速,使病人产生亲近感,即提高病人接受治疗护理的情绪,也为今后的沟通,交流打下基础。
6、热情和蔼的态度:走到六楼经常能听到,“大爷,昨晚休息的好吗?降压药吃了没?治疗效果怎么样啊?有啥需要帮忙的您就吱一声,我帮您解决,我解决不了的就找我领导……”邵老师又开始了一天的工作。在六楼病房,最常听患者反馈的是“护士长,你别让邵护士休班,两天不见她,有点想啊”。护理人员的态度直接影响病人的情绪和治疗效果。当护士穿上工作服,跨进病房,就是进入“角色”,对病人的照顾和关切,都通过一启齿、一举手、一投足而自然表达出来,想病人所想、痛病人所痛,这样就一定会取得病人的信任,得到病人的配合,而信任和配合的好坏,就直接关系到病人的治疗效果。
7、角色转换:一名患者做完治疗后轮椅丢失,患者和家属到七楼护士站寻找情绪激动,对护理工作意见较大,值班护士小田立即安抚患者情绪,护送其回病房休息,随即联系监控室调取监控,5分钟后把患者轮椅送回病房,并向患者及家属解释轮椅使用错误的原因,患者表示理解,并因态度不好向小田护士道歉。日常工作中药学会换位思考,由于护患所处位置不同,思维方式也不同,所以患者对护理工作有意见时,护士要抱着理解对方的态度。与病人进行心理交换。尽量消除误会,使病人从护士的语言上得到心理上的满足,禁批评训斥、善于对病人安慰鼓励,体会对方的心理。护士也应学会角色转换,调节好自己的情绪,使病人心情愉快的接受治疗。
护理安全不一定是动手决绝的问题,还可能是我们的一个微笑,可能是我们不经意间的一句问候,可能是患者痛苦时的一声安慰,可能是你对患者的一声赞美等等,尝试将微笑、安慰、赞美这些小细节带到工作中,会发现原本枯燥的工作变得多彩,去整理了床铺时,患者或家属会主动帮你一把;穿刺失败时,患者会说没关系;患者不舒服时他会第一时间想到我、告知我,我也能第一时间帮他解决,在这样和谐的氛围中我们的工作也就不在枯燥
有人说护理是一份职业,而我想说,护理更是一种责任,职随责走 心随责走,当一名患者把健康乃至生命交付至我们手中,便是给与我们最大的信任,我们又有什么理由去辜负呐?对于每一位护理人员来说,安全二字重如泰山,唯有警钟长鸣,才能使优质护理之花常开不败。